Las redes sociales, el nuevo servicio al cliente

  Si analizamos nuestras redes sociales nos damos cuenta que el consumidor a tomado estos sitios para generar ciertas quejas que le han causado por ejemplo, la estadía en un almacén, una inconformidad en los precios o atención, etc. las redes son una herramienta que el consumidor ha ido usando comúnmente. [...]

By |December 9th, 2015|0 Comments

¿Y el servicio al cliente?

  No hay nada más aburridor que una mala atención al cliente por parte de las marcas, más aún de aquellas que tienen renombre y su promesa de valor va más allá de la calidad de sus servicios. Les voy hablar de un par de casos donde los detalles hacen la [...]

By |December 5th, 2015|0 Comments